O seu equipamento está coberto pela Garantia Limitada, salvo se estiver sujeito a exclusões ou limitações.
Todas as compras de equipamentos incluem uma Folha de Garantia que determina a extensão e as limitações da garantia do produto e fornece mais detalhes relacionados à sua compra.
Garantia Limitada em Peças
| CRYO XC™ Plus | A Garantia de Peças da CRYO XC™ garante a substituição de peças em caso de defeito de material e de fabrico em condições normais de utilização durante um período de 2 Anos a partir da data de entrega, ou até 7000 sessões, o que ocorrer primeiro. |
| CRYO XC™ | A Garantia de Peças da CRYO XC™ Plus garante a substituição de peças em caso de defeito de material e de fabrico em condições normais de utilização durante um período de 2 Anos a partir da data de entrega, ou até 7000 sessões, o que ocorrer primeiro. |
| CRYO LC | A Garantia Limitada de Peças da CRYO LC inclui uma Garantia de 2 Anos para a substituição de peças. |
Veja a Garantia Limitada para condições e informações adicionais.
Garantia Limitada de Serviço
| CRYO XC™ Plus | A Garantia de Serviço Limitado de 2 anos inclui serviço no Local que cobre defeitos de fabrico em materiais e mão de obra quando utilizados em condições normais e de acordo com o nosso manual do utilizador por um período de 24 meses a partir da data da compra original a retalho pelo primeiro utilizador final/cliente ou até 7000 sessões. O que ocorrer primeiro. |
| CRYO XC™ | A Garantia de Serviço Limitado de 2 anos inclui serviço no Local que cobre defeitos de fabrico em materiais e mão de obra quando utilizados em condições normais e de acordo com o nosso manual do utilizador por um período de 24 meses a partir da data da compra original a retalho pelo primeiro utilizador final/cliente ou até 7000 sessões. O que ocorrer primeiro. |
Veja a Garantia Limitada para condições e informações adicionais.
Garantia Limitada de Peças vs Garantia Limitada de Serviço
A extensão do serviço ao abrigo das garantias dos produtos.
| Garantia de Peças | Garantia de Serviço |
|---|---|
| Substituição de peças por Entrega/Correio/Transportadora | Serviço no Local por um técnico da CRYONiQ® |
| A resolução de problemas requer a participação do operador | A resolução de problemas requer a participação do operador |
| Custo de Envio das Peças Incluído (Com Algumas Excepções) | Custo de Envio das Peças Incluídas (Sem Exceção) |
| Pode ser extendida por uma taxa | Pode ser extendida por uma taxa |
| Incluída com cada compra de produto (24 meses) | Incluído para produtos selecionados em territórios selecionados* |
| Pode ser atualizado para Garantia de Serviço mediante o pagamento duma taxa |
Consulte a Garantia Limitada para obter informações e condições adicionais.
Garantia Estendida ou Alargada
Em determinadas condições, a CRYONiQ® ou o representante local no território pode efetuar ofertas promocionais, incluindo condições que podem prolongar a Garantia Limitada de Peças ou a Garantia Limitada de Serviço.
A Garantia Limitada de Serviço pode não estar incluída em todas as compras de produtos. Contacte um representante da CRYONiQ® para obter mais informações sobre a sua compra e as condições da garantia ou leia o seu Contrato de Compra de Equipamento.
Exclusões e limitações
As Limitações e Exclusões da Garantia podem limitar a extensão da Garantia Limitada. Algumas condições para isso podem incluir:
- Incompatibilidade Técnica
- Incumprimento das obrigações de serviço.
- Desgaste / Problemas cosméticos
- Anulação da Garantia
Para obter mais informações sobre as Exclusões e Limitações da Garantia, bem como sobre a Anulação da Garantia, consulte a Garantia Limitada.
FAQ de Garantia
A Garantia Limitada é transferida para um novo proprietário se eu vender o meu equipamento?
Não automaticamente, e a alteração requer um acordo contratual entre o novo proprietário e a CRYONiQ®.
Primeiro, tanto o proprietário anterior como o novo proprietário terão de informar a CRYONiQ® sobre a transferência da propriedade do equipamento.
Isto é para garantir que todas as partes declararam a sua posição sobre a transferência da propriedade.
Segundo, a CRYONiQ® está contratualmente vinculada ao proprietário anterior, não ao novo proprietário.
O novo proprietário do equipamento precisará cumprir todos os Termos e Condições antes que a CRYONiQ® celebre um novo acordo contratual.
O novo proprietário terá de pagar uma taxa fixa para manter os termos da garantia que faziam parte do acordo com o proprietário anterior.
O acordo contratual entre o novo proprietário e a CRYONiQ® exige formação do operador, o que acarreta uma taxa.
É necessária uma obrigação contratual entre a CRYONIQ® e o novo proprietário.
O novo proprietário também pode prolongar a garantia mediante o pagamento de uma taxa.
O que acontece se eu não fornecer as informações solicitadas ou decidir não fazer a manutenção do meu equipamento?
A Garantia Limitada exige que o proprietário/operador siga as instruções durante a resolução de problemas e cumpra as solicitações dos técnicos autorizados de testes relacionados com o problema de serviço. O incumprimento deste requisito pode resultar em limitações na Garantia do produto ou, em alguns casos, na anulação da Garantia.