Garantia

Saiba mais sobre as condições da Garantia da CRYO XC™ e da CRYO XC™ Plus.

Como parte do nosso serviço, garantimos uma Garantia Limitada de 24+ Meses para Peças em todas as novas compras. A nossa Garantia Limitada de 24+ Meses sobre o Serviço está disponível em territórios seleccionados.

Para obter mais detalhes sobre a nossa garantia, arraste para baixo, aceda às nossas Condições de Garantia na página de Apoio ao Produto ou leia a nossa Garantia Limitada.

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Garantia Limitada em Peças

CRYO XC™ Plus	A Garantia de Peças da CRYO XC™ garante a substituição de peças em caso de defeito de material e de fabrico em condições normais de utilização durante um período de 2 Anos a partir da data de entrega, ou até 7000 sessões, o que ocorrer primeiro.
CRYO XC™	A Garantia de Peças da CRYO XC™ Plus garante a substituição de peças em caso de defeito de material e de fabrico em condições normais de utilização durante um período de 2 Anos a partir da data de entrega, ou até 7000 sessões, o que ocorrer primeiro.
CRYO LC	A Garantia Limitada de Peças da CRYO LC inclui uma Garantia de 2 Anos para a substituição de peças.

Veja a Garantia Limitada para condições e informações adicionais.

Garantia Limitada de Serviço

CRYO XC™ Plus	A Garantia de Serviço Limitado de 2 anos inclui serviço no Local que cobre defeitos de fabrico em materiais e mão de obra quando utilizados em condições normais e de acordo com o nosso manual do utilizador por um período de 24 meses a partir da data da compra original a retalho pelo primeiro utilizador final/cliente ou até 7000 sessões. O que ocorrer primeiro.
CRYO XC™	A Garantia de Serviço Limitado de 2 anos inclui serviço no Local que cobre defeitos de fabrico em materiais e mão de obra quando utilizados em condições normais e de acordo com o nosso manual do utilizador por um período de 24 meses a partir da data da compra original a retalho pelo primeiro utilizador final/cliente ou até 7000 sessões. O que ocorrer primeiro.

Veja a Garantia Limitada para condições e informações adicionais.

Garantia Limitada de Peças vs Garantia Limitada de Serviço

A extensão do serviço ao abrigo das garantias dos produtos.

Garantia de Peças	Garantia de Serviço
Substituição de peças por Entrega/Correio/Transportadora	Serviço no Local por um técnico da CRYONiQ®
A resolução de problemas requer a participação do operador	A resolução de problemas requer a participação do operador
Custo de Envio das Peças Incluído (Com Algumas Excepções)	Custo de Envio das Peças Incluídas (Sem Exceção)
Pode ser extendida por uma taxa	Pode ser extendida por uma taxa
Incluída com cada compra de produto (24 meses)	Incluído para produtos selecionados em territórios selecionados*
Pode ser atualizado para Garantia de Serviço mediante o pagamento duma taxa

Consulte a Garantia Limitada para obter informações e condições adicionais.

Garantia Estendida ou Alargada

Em determinadas condições, a CRYONiQ® ou o representante local no território pode efetuar ofertas promocionais, incluindo condições que podem prolongar a Garantia Limitada de Peças ou a Garantia Limitada de Serviço.

A Garantia Limitada de Serviço pode não estar incluída em todas as compras de produtos. Contacte um representante da CRYONiQ® para obter mais informações sobre a sua compra e as condições da garantia ou leia o seu Contrato de Compra de Equipamento.

Exclusões e limitações

As Limitações e Exclusões da Garantia podem limitar a extensão da Garantia Limitada. Algumas condições para isso podem incluir:

Incompatibilidade Técnica
Incumprimento das obrigações de serviço.
Desgaste / Problemas cosméticos
Anulação da Garantia

Para obter mais informações sobre as Exclusões e Limitações da Garantia, bem como sobre a Anulação da Garantia, consulte a Garantia Limitada.

FAQ de Garantia

A Garantia Limitada é transferida para um novo proprietário se eu vender o meu equipamento?

Sim. O antigo proprietário ou o novo proprietário terão de informar a CRYONiQ® sobre a transferência de propriedade antes dos direitos da Garantia poderem ser plenamente exercidos. A validade e a duração da Garantia não são afectadas pela transferência de propriedade.

E se eu não fornecer as informações necessárias ou optar por não efetuar a manutenção do meu equipamento?

A Garantia Limitada requer que o proprietário/operador siga as instruções durante a resolução de problemas e satisfaça os pedidos dos técnicos autorizados para obter provas relacionadas com o problema tratado. O não cumprimento deste requisito pode levar a limitações na Garantia do produto ou, em alguns casos, pode levar à anulação da Garantia.

Posso obter uma extensão de Garantia?

Sim, extensões de garantia estão disponíveis em todos os estados mediante o pagamento duma taxa.

Como é que se trata os clientes depois de a garantia ter expirado?

Os nossos Clientes podem pedir serviços mesmo após o período da garantia acabar.
Oferecemos serviço pós-garantia mediante o pagamento de uma taxa.
As nossas opções incluem pacotes de serviços pré-pagos que permitem ao cliente manter a sua unidade coberta por uma garantia.
Por favor fale com um representante para obter mais informações.

Posso mandar recondicionar a minha unidade?

Sim, oferecemos serviços de recondicionamento após a expiração da garantia mediante o pagamento de uma taxa.

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