Enquanto fabricantes, controlamos a qualidade dos nossos produtos e serviços graças a uma cadeia de fornecimento fiável, uma estrutura organizacional certificada, I&D, uma formação abrangente dos operadores e um apoio contínuo ao cliente.
A abordagem da CRYONiQ® ao controlo de qualidade baseia-se principalmente no feedback dos clientes e no tempo de resposta rápido aos pedidos de assistência.
O nosso objetivo é minimizar o tempo dedicado à assistência, maximizando a eficiência da resolução de problemas e dedicando o nosso tempo a soluções que eliminem potenciais períodos de inatividade.
A equipa de assistência da CRYONiQ® responde aos pedidos de assistência de uma forma sistémica, que garante uma decisão rápida. Para tal, é necessário que o operador forneça uma descrição pormenorizada do problema detectado, incluindo provas fotográficas e/ou vídeo.
Ao recolher informações de forma eficiente, o nosso departamento de I&D pode tomar medidas rápidas e desenvolver uma solução fiável que evite a ocorrência do problema no futuro.
Para nos fazer um pedido de assistência, por favor vá para a página de Pedido de Assistência. page.
Com base nos dados recolhidos desde 2017, os procedimentos de formação adequados para os operadores de equipamentos de crioterapia foram considerados um dos principais factores para a prevenção e resolução eficiente de problemas técnicos. Os segundos maiores factores incluem ter a configuração correcta de acessórios e fornecedores fiáveis.
Todos os equipamentos de crioterapia requerem, em última análise, alguma forma de manutenção quando estão em funcionamento. É essencial que o operador esteja familiarizado com as directrizes de manutenção que garantem que o funcionamento do equipamento não é interrompido por um problema de serviço evitável.
É por isso que todos os futuros funcionários que operem o equipamento da CRYONiQ® devem ser submetidos a uma sessão de formação. Uma vez concluída, a equipa recebe uma certificação para a utilização do seu equipamento de crioterapia individual.
Está disponível uma formação de atualização para os operadores.
Para saber mais sobre o Treinamento para a CRYO LC por favor entre em contacto com um representante da CRYONiQ®.
A Fábrica da CRYONiQ® é um estabelecimento de fabrico com certificação ISO 9001.
A certificação ISO demonstra a dedicação duma empresa em assegurar qualidade e organização no processo de fabrico, assistência/apoio técnico assim como o seu sistema de gestão.
A CRYO LC é um aparelho com certificação CE. Isto significa que o aparelho está em conformidade com as Diretrizes Europeias que requerem que todos os produtos devam ser avaliados em termos de segurança, saúde e proteção do ambiente.
Entre em contacto com um representante da CRYONiQ® para mais informações sobre certificação de produtos.
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