Garantía limitada de las piezas
CRYO XC™ Plus
La Garantía de Piezas CRYO XC™ garantiza la sustitución de piezas en caso de defectos de material y mano de obra en condiciones normales de uso durante un periodo de 2 Años a partir de la fecha de entrega, o hasta 7.000 sesiones, lo que ocurra primero.
CRYO XC™
La garantía de piezas CRYO XC™ Plus garantiza la sustitución de piezas en caso de defectos de material y mano de obra en condiciones normales de uso durante un periodo de 2 Años a partir de la fecha de entrega, o hasta 7.000 sesiones, lo que suceda primero.
CRYO LC
La Garantía Limitada de Piezas de CRYO LC incluye 2 Años de Garantía en la sustitución de piezas.
Consulte la Garantía Limitada para obtener información y condiciones adicionales.
Garantía Limitada de Servicio
CRYO XC™ Plus
CRYO XC™ Plus La Garantía Limitada de 2 Años de Servicio incluye un servicio in situ que cubre los defectos de fabricación en materiales y mano de obra cuando se utiliza en condiciones normales y de acuerdo con nuestro manual de usuario durante un período de 24 meses a partir de la fecha de la compra original al por menor por el primer usuario final/cliente o hasta 7.000 sesiones. Lo que ocurra primero.
CRYO XC™
La garantía de servicio limitada de 2 años incluye un servicio in situ que cubre los defectos de fabricación en materiales y mano de obra cuando se utiliza en condiciones normales y de acuerdo con nuestro manual de usuario durante un período de 24 meses a partir de la fecha de la compra minorista original por el primer usuario final/cliente o hasta 7.000 sesiones. Lo que ocurra primero.
Consulte la Garantía Limitada para obtener información y condiciones adicionales.
Garantía limitada de piezas frente a garantía limitada de servicio
La principal diferencia entre las garantías de los productos se encuentra en el alcance del servicio.
Garantía de piezas
Sustitución de piezas por entrega/correo postal
La solución de problemas requiere la participación del operario
Coste de envío de las piezas incluido (con algunas excepciones)
Se puede ampliar por una cuota
Incluido con cada compra de producto (24 meses)
Puede ampliarse a Garantía en Servicio
Garantía de servicio
Servicio in situ por un técnico de CRYONiQ®
La solución de problemas requiere la participación del operario
Coste de envío de las piezas incluido (sin excepciones)
Se puede ampliar por una cuota
Incluido para productos seleccionados en territorios seleccionados*.
Consulte la Garantía Limitada para obtener información y condiciones adicionales.
Garantía ampliada o extendida
Bajo ciertas condiciones, CRYONiQ® o el representante local en el territorio pueden realizar ofertas promocionales incluyendo condiciones que pueden extender la Garantía Limitada en Piezas o la Garantía Limitada en Servicio.
La Garantía Limitada de Servicio puede no estar incluida en todas las compras de productos. Póngase en contacto con un representante de CRYONiQ® para obtener más información sobre su compra y las condiciones de la garantía o lea su Contrato de compra de equipos.
Exclusiones y limitaciones
Las Limitaciones y Exclusiones de la Garantía pueden limitar el alcance de la Garantía Limitada. Algunas condiciones para ello pueden ser:
Incompatibilidad técnica.
Incumplimiento de los requisitos de servicio.
Desgaste / Problemas cosméticos
Anulación de la garantía
Para obtener más información sobre las exclusiones y limitaciones de la garantía, así como sobre la anulación de la garantía, consulte la Garantía limitada.
Preguntas frecuentes sobre la garantía
¿Se transfiere la Garantía Limitada a un nuevo propietario si vendo mi equipo?
No automáticamente y el cambio requiere un acuerdo contractual entre el nuevo propietario y CRYONiQ®.
En primer lugar, tanto el propietario anterior como el nuevo propietario deberán informar a CRYONiQ® sobre la transferencia de propiedad del equipo.
De este modo, se garantiza que todas las partes han manifestado su posición sobre la transferencia de propiedad.
En segundo lugar, CRYONiQ® está vinculado contractualmente al propietario anterior, no al nuevo propietario.
El nuevo propietario del equipo deberá cumplir todos los T&C antes de que CRYONiQ® suscriba un nuevo acuerdo contractual.
El nuevo propietario tendrá que pagar una cuota fija para mantener las condiciones de garantía que formaban parte del acuerdo con el propietario anterior.
El acuerdo contractual entre el nuevo propietario y CRYONiQ® requiere la formación del operador, que conlleva una cuota.
Se requiere una obligación contractual entre CRYONIQ® y el nuevo propietario.
El nuevo propietario también puede ampliar la garantía previo pago de una tasa.
¿Qué ocurre si no proporciono la información requerida o decido no realizar el mantenimiento de mi equipo?
La Garantía Limitada requiere que el propietario/operador siga las instrucciones durante la resolución de problemas y cumpla con las solicitudes de los técnicos autorizados de pruebas relacionadas con el problema de servicio. El incumplimiento de este requisito puede dar lugar a limitaciones en la Garantía del producto o, en algunos casos, a la anulación de la Garantía.