Como fabricante, controlamos la calidad de nuestros productos y servicios gracias a una cadena de suministro fiable, una estructura organizativa certificada, I&D, una formación integral de los operadores y una asistencia continua al cliente.
El enfoque de calidad de CRYONiQ® se basa principalmente en los comentarios de los clientes y el tiempo de respuesta rápido a las solicitudes de servicio.
Nuestro objetivo es minimizar la cantidad de tiempo dedicado al servicio, maximizando la eficiencia de la resolución de problemas y dedicando nuestro tiempo a soluciones que eliminen el tiempo de inactividad potencial.
El equipo de soporte de CRYONiQ® responde a las solicitudes de servicio de manera sistémica, lo que garantiza una decisión rápida. Esto requiere que el operador proporcione una descripción detallada del problema experimentado, incluida la evidencia fotográfica y/o de video.
Al recopilar información de manera eficiente, nuestro departamento de I&D puede tomar medidas rápidas y desarrollar una solución confiable que evite que el problema ocurra en el futuro.
Para enviarnos una solicitud de servicio, vaya a la página Solicitud de servicio.
A partir de los datos recopilados desde 2017, los procedimientos de capacitación adecuados para los operadores de equipos de crioterapia se han convertido en uno de los factores clave para la prevención y resolución eficiente de problemas técnicos. Los segundos factores más importantes incluyen tener la configuración correcta de accesorios y proveedores confiables.
Todos los equipos de crioterapia requieren, en última instancia, algún tipo de mantenimiento cuando están en funcionamiento. Es esencial que el operador esté familiarizado con las pautas de mantenimiento que aseguran que la operación del equipo no se vea interrumpida por un problema de servicio prevenible.
Es por eso que todo el personal futuro que opere el equipo CRYONiQ® debe pasar por una sesión de capacitación. Una vez completado, el personal recibe la certificación para el uso de su equipo de crioterapia individual.
Cursos de actualización para operadores estan disponibles.
Para obtener más información sobre la capacitación para CRYO LC, comuníquese con un representante de CRYONiQ®.
CRYONiQ® Manufacturing es una instalación de fabricación con certificación ISO 9001.
La certificación ISO demuestra la dedicación de una empresa al aseguramiento de la calidad y la organización del proceso de fabricación, el servicio/soporte, así como su sistema de gestión.
El CRYO LC es un dispositivo con certificación CE. Esto significa que el dispositivo cumple con las directivas europeas que requieren que todos los productos sean evaluados en cuanto a seguridad, salud y protección ambiental.
Comuníquese con un representante de CRYONiQ® para obtener más información sobre la certificación de productos.
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