Le client sélectionne les produits, les options et les services¹.
- Tous les nouveaux équipements personnalisés sont fabriqués sur commande.
- Notre stock existant propose des équipements neufs.
CRYONiQ® vérifie la sélection et confirme le choix du client.
- Par chat, e-mail ou téléphone
- Le client peut demander des conseils par le biais de notre Assistance de projet ou en savoir plus dans le Guide de la chambre cryogénique.
CRYONiQ® établit une offre de prix
- En fonction de la sélection d'articles du client.
- Les conditions de paiement peuvent varier selon les régions et les produits.
Le client choisit la forme de financement ²
- Le client doit sélectionner son mode de paiement préféré
- Le client donne ses coordonnées de facturation
- Des Options de financement sont disponibles.
CRYONiQ® prépare l'accord de commande d'équipement (EOA - Equipment Order Agreement)
L'EOA comprend la configuration de l'équipement et les conditions d'achat.
CRYONiQ® établit une facture pour les articles sélectionnés.
- Un acompte non remboursable de 50 % est requis pour valider une commande d'équipement fabriqué sur commande.
- Un acompte de 100 % est requis pour valider une commande d'équipement d'occasion.
Production & délais
- Un contrat de commande d'équipement signé et un acompte sont nécessaires pour lancer la production.
- Le délai de production est de 4 à 8 semaines à compter de la réception d'une commande valide.
- Dans certains cas, il est possible d'obtenir une livraison accélérée moyennant des frais.
- Compte tenu des problèmes liés à la chaîne d'approvisionnement, il peut être difficile de garantir une date de livraison exacte, à moins de s'y prendre suffisamment à l'avance.
- Nous n'offrons aucune compensation pour les retards logistiques.
Annulation de la commande⁵
- L'annulation peut être effectuée dans les 3 jours qui suivent la commande, sans frais, à l'exception des frais de transfert accumulés.
Préparation de la livraison, de l'installation et de la formation
- Pendant la production, les dates les plus appropriées pour la Livraison, l'Installation et la Formation de l'opérateur sont fixées d'un commun accord entre le client et CRYONiQ®.
Le paiement final est dû avant l'expédition
- Le paiement final doit être effectué avant l'expédition du ou des produits commandés. Certaines exceptions peuvent s'appliquer.
Transfert de propriété
- CRYONiQ® conserve la propriété des marchandises livrées jusqu'à l'accomplissement de toutes les obligations découlant du contrat de fourniture.
¹ Les articles sélectionnés dans l'inventaire et dans les stocks d'occasion peuvent être soumis à des conditions d'achat différentes de celles qui s'appliquent aux produits fabriqués sur commande.
² Les options et conditions de paiement peuvent varier en cas de crédit, de location et d'autres modes de financement.
³ Les paiements doivent être effectués dans les devises suivantes USD - États-Unis. EUR - Union européenne ; GBP - Royaume-Uni ; EUR - Reste du monde ; des exceptions peuvent s'appliquer.
⁴ En cas d'annulation après 3 jours ouvrables, en raison de la nature du produit réalisé sur commande, CRYONIQ® se réserve le droit de conserver l'intégralité de l'acompte reçu. Tout retour et l'étendue d'un tel retour sont effectués à la seule discrétion de CRYONIQ®.
⁵ Les conditions de commande et de paiement indiquées s'appliquent au CRYO XC™ Plus et au CRYO XC™. Les modalités de commande et de paiement des autres produits peuvent être demandées individuellement.