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Servicio y Asistencia Técnica

Uno de nuestros principios básicos es ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes y comprender sus necesidades. Es por eso que prestamos mucha atención al servicio y asistencia en caso de que surja algún problema. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros socios y proveedores para garantizar que el equipo que suministramos esté en línea con todas las reglamentaciones y que se mantenga en orden funcional. Ofrecemos orientación y asistencia a nuestros clientes desde el primer contacto así como también las operaciones diarias.

Nuestro servicio incluye:Servicio y Asistencia Técnica

  • Garantía estándar de 24 meses en todos los productos de WBC, a partir de la fecha de instalación.
  • Respuesta dentro de las 24 horas, la evaluación del problema requiere la participación del operador o la persona responsable del mantenimiento.
  • Respuesta dentro de las 24 horas, la evaluación del problema requiere la participación del operador o la persona responsable del mantenimiento.
  • Repuestos mantenidos en almacén para un reemplazo rápido.
  • Diagnósticos, actualizaciones y reparaciones a través de Wi-Fi - aplica al Cryosauna PRO.
  • Solución de problemas menores y asistencia disponible por teléfono, correo electrónico o Skype.

Opciones de servicio adicionales disponibles por tarifa:

  • Inspección anual de equipos.
  • Garantía extendida.
  • Evaluaciones de riesgo realizadas por profesionales.

Si experimenta dificultades técnicas con su equipo, haga clic Aquí para enviarnos un informe detallado, envíenos un correo electrónico directamente a support@cryoniq.com o llame a nuestros técnicos de servicio al: +421 915 761 803

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