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Service und technische Unterstützung

Eins unserer Grundprinzipien ist es, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und deren Bedürfnisse zu verstehen. Aus diesem Grund widmen wir dem Kundendienst und der Unterstützung bei Problemen besondere Aufmerksamkeit. Wir arbeiten eng mit unseren Partnern und Lieferanten, um sicherzustellen, dass die von uns gelieferten Geräte allen Vorschriften entsprechen und sie in perfektem Zustand sind. Wir bieten unseren Kunden Beratung und Unterstützung vom ersten Kontakt bis zum täglichen Betrieb.

Unser Service beinhaltet:Service und technische Unterstützung

  • Standardgarantie von 24 Monaten auf alle Ganzkörperkryotherapie-Produkte ab dem Installationsdatum.
  • Antwort innerhalb von 24 Stunden, Beurteilung des Problems erfordert die Teilnahme des Operators oder der für die Wartung verantwortlichen Person.
  • Abhängig von der Größe des Problems, angemessene Maßnahmen und ein Besuch vor Ort, um das Problem zu beheben.
  • Vorrat an Ersatzteilen für schnellen Austausch.
  • Online-Diagnostik, Updates und Reparatur - gilt für Cryosauna PRO.
  • Lösung  von kleineren Problemen und Support per Telefon, E-Mail oder Skype.

Zusätzliche Serviceleistungen verfügbar gegen extra Gebühr:

  • Jährliche Inspektion der Anlage.
  • Erweiterte Garantie.
  • Risikoeinschätzung von Fachleuten durchgeführt

Wenn Sie technische Probleme mit Ihrer Anlage haben, klicken Sie bitte hier, um uns einen detaillierten Bericht zu senden, rufen Sie unsere Servicetechniker an +421 915 761 803 oder senden Sie uns eine E-Mail direkt an support@cryoniq.com.

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